Microsoft todavía estaba investigando una importante interrupción el viernes que dejó a los usuarios de todo el mundo sin poder obtener al correo electrónico de Outlook y otros productos.
La compañía dijo que no había podido encontrar una alternativa para el problema que comenzó el jueves y afectó a múltiples ofertas de Microsoft 365 que interactúan con su utensilio Exchange Online.
El sitio de seguimiento de interrupciones Downdetector mostró un aumento importante en los informes que alcanzaron su punto mayor calibrado antiguamente de la 1 p. m., hora del Este. Los usuarios informaron problemas con sus servicios Outlook, Copilot, Teams y Sharepoint, y algunos incluso informaron problemas para obtener a Microsoft Word y Excel.
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A las 10:13 pm ET, Microsoft dijo que sus intentos de solucionar el problema “no estaban dando los resultados esperados”.
En una modernización del viernes a las 5:28 am ET, la compañía indicó que todavía estaba luchando por resolver el problema, diciendo que estaba “viendo una perfeccionamiento incremental en varias cargas de trabajo, pero el estado del servicio sigue siendo variable y la capacidad aún no ha regresado completamente a la pulvínulo”.
Microsoft no proporcionó una causa específica de la interrupción, pero dijo que el problema estaba relacionado con varios servidores que “inesperadamente no estaban disponibles”. El vicepresidente ejecutante de Microsoft, Charles Lamanna, dijo en X que “no había indicios de que esto sea el resultado de una actividad cibernética o maliciosa”.
Las agencias gubernamentales de Japón, Singapur y Australia se encontraban entre las afectadas, informó Reuters, mientras que la Cámara de Representantes de Estados Unidos además se vio afectada por la interrupción. Politico informó que un miembro del personal de la Cámara dijo: “Ahí va un día de trabajo legal”.
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El ministro del Interior australiano, Tony Burke, dijo que Microsoft había dicho que estaba lidiando con poco similar a la interrupción masiva de CrowdStrike en 2024.
En un mensaje publicado el jueves a las 12:54 pm ET en la cuenta oficial Microsoft 365 Status en X, la compañía dijo que estaba “investigando informes de usuarios que experimentan problemas para obtener a los buzones de correo de Exchange Online a través de múltiples métodos de conexión en América”.
Luego confirmó que el problema puede afectar la conectividad del servicio Microsoft 365 para usuarios “en cualquier región”.
Microsoft sufrió otra interrupción generalizada en septiembre, cuando la suite Microsoft 365, que incluye Outlook, estuvo inactiva durante varios días.
